Политика возврата средств Tipard

Ваше удовлетворение - наше постоянное стремление

Политика возврата средств Tipard

Tipard Studio обещает, что мы всегда ставим интересы клиентов в первую очередь. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы решать споры клиентов надлежащим образом и своевременно. Так же, как наш продукт является условно-бесплатной версией, которую можно попробовать перед покупкой, мы настоятельно рекомендуем нашим клиентам попробовать продукт перед покупкой, чтобы подтвердить, нужен ли он именно вам. Это также защищает вас от покупки неправильного продукта и позволяет использовать программное обеспечение вовремя. Если требование возврата, которое выходит из проблемы продукта, обычно мы не предложим возврат.

Ниже перечислены спецификации возмещения:

Часть первая:

Если вы находитесь в одной из следующих ситуаций, мы предложим безусловный возврат.

A. Требование возврата, вызванное регистрационной информацией:

Неправильная регистрационная информация отправляется клиенту по какой-то причине, из-за которой клиент не может выполнять важную и мгновенную конвертацию. Кроме того, у клиента больше нет необходимости в программном обеспечении. После подтверждения всех этих ситуаций мы выполним возврат, если потребуется.

B. Требование возврата, вызванное проблемой продукта:

1. Если в нашем продукте имеются серьезные ошибки, которые влияют на нормальное использование клиентов, мы вернем вам возврат после подтверждения этой проблемы нашей службой поддержки.

2. Если клиент покупает неправильный продукт или приобретенный продукт не может удовлетворить некоторые потребности клиента из-за неправильного или размытого описания продукта на нашем веб-сайте, мы заменим неправильную покупку с той, которая может удовлетворить ваши потребности в первую очередь. Если клиент настаивает на возврате, мы выполним возврат.

Часть вторая:

Если вы находитесь в одной из следующих ситуаций, мы не можем вернуть вас.

A. Требование возврата, вызванное покупкой:

1. Поскольку мы используем стороннюю платежную платформу для совершения покупки, у нас нет средств для подтверждения того, используется ли кредитная карта держателем карты для покупки. Поэтому мы рекомендуем держателю кредитной карты хорошо держать карту и уменьшать вероятность использования кредитной карты без полномочий. Если такая ситуация произойдет, обычно мы не будем возвращать деньги. Если клиент настаивает на возврате средств, мы попросим нашу платную платформу третьей стороны решить эту проблему, а клиент должен предоставить соответствующие доказательства.

2. Если клиент покупает неправильный продукт с нашего сайта из-за непонимания или предположения, мы заменим неправильную покупку с той, которая может удовлетворить ваши потребности в первую очередь. Но мы не выполним возврат, даже если клиент этого требует.

3. Неудачная регистрация программного обеспечения вызвана неправильной работой клиента, и регистрационная информация доказала свою силу, мы не выполним возврат, если клиент этого потребует.

B. Требование возврата, вызванное проблемой продукта:

1. Клиент хочет конвертировать защищенные файлы, приобретенные в iTunes или в другое место, но наш продукт не может удовлетворить эту потребность. Мы не выполним возврат, даже если клиент требует его, поскольку мы уже предоставили четкую заметку по этому вопросу на нашем веб-сайте.

2. Не читая введение продукта на нашем веб-сайте и не пробуя продукт перед покупкой, клиенты просто подумали, что продукт может удовлетворить его потребности и купил его, а затем обнаружил, что продукт не может удовлетворить его потребности. В этой ситуации мы не выполним возврат средств, даже если клиент этого требует.

3. Клиент покупает неправильный продукт, который не может быть поддержан его компьютерной операционной системой, например, пользователи Mac приобретают программное обеспечение для Windows. В этой ситуации мы не выполним возврат средств, даже если клиент этого требует.

4. Клиент покупает неправильный продукт с нашего веб-сайта или приобретенного продукта, не может удовлетворить некоторые потребности клиента из-за неправильного или размытого описания продукта на партнерском веб-сайте, мы не выполним возврат, даже если клиент требует его. Заказчику необходимо связаться с аффилированным лицом, из которого приобретен продукт, для поиска решения.

C. Требование возврата производится долго после покупки:

Поскольку мы используем стороннюю платежную платформу для совершения покупки, а на какой-то платформе есть ограничение времени на возврат. Если клиент покупает продукт больше, чем 30 дней, независимо от причины возврата, мы не выполним возврат. Надеюсь, вы это поймете.

Примечание: Вся информация об описании продукции всех продуктов Tipard на любом веб-сайте Официальный сайт Tipard.