Помощь по заказу Tipard

Ваше удовлетворение - наше постоянное стремление

Спасибо, что выбрали Tipard. Мы хотели бы предоставить вам отличные программные продукты и превосходный сервис. Ваше удовлетворение - это наше последовательное стремление.

Мы тепло приветствуем ваши вопросы и предложения и обещаем разобраться с вашими электронными письмами в течение 24 часов после их получения. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам:

Для техническая поддержка и проблемы с продуктом, пожалуйста, напишите нам по адресу: support@tipard.com;
Для предложения и отзывы о нашем сайте или нашем продукте, пожалуйста, напишите нам по адресу: marketing@tipard.com.
Для Вопрос о партнерской программе Tipard, пожалуйста, напишите нам по адресу: affiliate@tipard.com.

1. Как приобрести продукт и как долго я получу код лицензии после покупки?

Шаг A: Выберите программный продукт, который вам нужен на нашем веб-сайте, затем нажмите кнопку «Купить сейчас», чтобы перейти на соответствующую страницу покупки, и просто выберите предпочтительную платежную платформу и способ оплаты, чтобы закончить покупку.
Стадия B: После успешной покупки вы получите электронное письмо с подтверждением заказа с кодом регистрации продукта. Проверьте свою нежелательную почту, если вы не видите ее в своем почтовом ящике. (Пожалуйста, подождите несколько минут для сообщения электронной почты, если сеть занята.
Наконечник: При заполнении формы заказа укажите действующий адрес электронной почты. Вам лучше сохранить регистрационную информацию о программном обеспечении, которое вы получили хорошо для дальнейшего использования.

2. Почему я не получил код лицензии на продукт в течение нескольких часов после покупки? Ниже приводятся некоторые возможные причины:

A. Ваш указанный адрес электронной почты недействителен или введен с ошибкой; пожалуйста свяжитесь с нами: support@tipard.com чтобы исправить это.
B. Из-за вашей настройки электронной почты письмо с подтверждением заказа с кодом лицензии отправлено непосредственно в корзину; ищите там письмо.
C. Из-за того, что ваш поставщик услуг электронной почты отклонил письма от неизвестного отправителя, письмо с подтверждением не может быть отправлено вам; обратитесь в нашу службу поддержки по адресу: support@tipard.com для получения помощи.

3.Какие платежные платформы и способы оплаты вы предлагаете?

У нас есть 2Checkout и Swreg две безопасные платежные платформы для пользователей.
Для способов оплаты пользователи могут выбрать оплату через Интернет или использовать кредитную карту по факсу.

4.Какие валюты приемлемы?

Принимаемые биллинговые валюты - EURO и USD.

5. Я потерял код лицензии, как его получить?

Вы можете отправить нам по электронной почте support@tipard.com свою информацию о заказе, включая адрес электронной почты, идентификатор заказа и название продукта. После подтверждения нашим персоналом службы поддержки мы вышлем вам лицензионный код как можно скорее!

6. Могу ли я получить возмещение за приобретенный продукт Tipard?

При определенных условиях, чтобы подать заявку на возмещение, пожалуйста, обратитесь к Политика возврата денег в Tipard.

7. Где я могу получить полный прайс-лист и всю информацию о продуктах Tipard Products?

Вы можете посетить наш веб-сайт https://www.tipard.com/store.html получить полные прайс-листы наших продуктов.
Информацию о продуктах можно найти на нашей странице pruduct: https://www.tipard.com/products.html.

8. Как зарегистрироваться и установить мое программное обеспечение?

Шаг A: Установка - Загрузите установочный файл продукта, который вы приобрели с нашего сайта, затем дважды щелкните загруженный файл setup.exe, чтобы начать установку; затем следуйте инструкциям по умолчанию, чтобы завершить установку.

Стадия B: Регистрация - После успешной установки запустите программное обеспечение, затем введите правильное имя пользователя и код лицензии во всплывающем окне регистрации, затем нажмите кнопку «Зарегистрировать», чтобы завершить регистрацию.

9. Я ввел код лицензии, но программное обеспечение всегда говорило: «Код регистрации - ошибка». Почему?

Возможные причины отображаются ниже:

A. Неверный вход. Вам лучше скопировать и вставить код лицензии, чтобы избежать опечатки. И, пожалуйста, не добавляйте пробел до или после кода.
B. Ваш приобретенный продукт и загруженный продукт не совпадают, возможно, вы смешиваете два продукта с похожими именами.
C. Вы смешиваете версию программного обеспечения Windows и Mac. Обратите внимание, что они полностью представляют собой два разных продукта и обязательно должны знать правильную версию, подходящую для вашего компьютера.

10. Если я купил ваш один программный продукт, могу ли я получить его версию обновления бесплатно в более позднее время?

Да. Мы предоставляем бесплатное обновление. Существует различная услуга для подписки и без подписки. Для подписного программного обеспечения вы можете бесплатно обновить время подписки. Для программного обеспечения без подписки вы можете пользоваться бесплатным сервисом обновления.