О нас | Персональные данные | Условия использования | Поддержка | Свяжитесь с нами
Copyright © 2026 Типард Студия. Все права защищены.
Как приобрести ваш продукт и через какое время после покупки я получу лицензионный код?
Шаг 1: Выберите нужный вам программный продукт на нашем сайте, затем нажмите кнопку «Купить сейчас», чтобы перейти на соответствующую страницу покупки, и просто выберите предпочтительную платежную платформу и способ оплаты, чтобы завершить покупку.
Шаг 2: После успешной покупки вы получите электронное письмо с подтверждением заказа и вашим кодом регистрации продукта. Проверьте папку «Спам», если вы не видите его в своем почтовом ящике. (Подождите несколько минут, пока не придет электронное письмо, если сеть занята.
Советы: Пожалуйста, укажите действительный адрес электронной почты при заполнении формы заказа. Вам лучше сохранить регистрационную информацию программного обеспечения, которое вы получили, для дальнейшего использования.
Почему я не получил лицензионный код продукта через несколько часов после покупки? Некоторые возможные причины указаны ниже:
Причина 1: Указанный вами адрес электронной почты недействителен или был введен по ошибке; свяжитесь с нами по адресу support@tipard.com чтобы исправить это.
Причина 2: Из-за настроек вашей электронной почты письмо с подтверждением заказа и кодом лицензии было отправлено непосредственно в корзину. Пожалуйста, найдите письмо там.
Причина 3: Поскольку ваш поставщик услуг электронной почты отклоняет электронные письма от неизвестного отправителя, письмо с подтверждением не может быть отправлено вам; свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@tipard.com для получения помощи.
Какие платежные платформы и способы оплаты вы предлагаете?
У нас есть две безопасные платежные платформы, из которых пользователи могут выбирать: 2Checkout и Comecero.
Пользователи могут выбрать способ оплаты: онлайн или с помощью кредитной карты по факсу.
Какие валюты принимаются?
Принимаемые биллинговые валюты - EURO и USD.
Я потерял свой лицензионный код. Как мне его восстановить?
Вы можете связаться с нами по адресу support@tipard.com с вашими данными заказа, включая ваш адрес электронной почты, идентификатор заказа и название продукта. После того, как наш персонал поддержки подтвердит ваш заказ, мы отправим вам код лицензии как можно скорее!
Могу ли я получить возврат средств за купленный продукт Tipard?
Для получения информации об определенных условиях подачи заявления на возврат средств см. раздел Типарда. Политика возврата.
Где я могу получить полный прайс-лист и всю информацию о продукции Tipard?
Вы можете посетить наш Магазин странице https://www.tipard.com/store.html получить полные прайс-листы наших продуктов.
Для получения информации о продукте посетите наш сайт Продукт страницы: https://www.tipard.com/products.html.
Как зарегистрировать и установить программное обеспечение?
Установка - Загрузите установочный файл приобретенного вами продукта с нашего веб-сайта, затем дважды щелкните загруженный файл setup.exe, чтобы начать установку; затем следуйте инструкциям по умолчанию, чтобы завершить установку.
Регистрация - После успешной установки запустите программное обеспечение, введите правильное имя пользователя и код лицензии во всплывающем окне регистрации, затем нажмите кнопку Зарегистрировать филиал кнопку, чтобы завершить регистрацию.
Я ввел код лицензии, но программа всегда выдает сообщение «Ошибка регистрационного кода». Почему?
Возможные причины отображаются следующим образом:
1. Неправильная запись. Лучше скопируйте и вставьте код лицензии, чтобы избежать опечатки. И, пожалуйста, не добавляйте пробелы перед кодом или после него.
2. Ваш приобретенный продукт и загруженный продукт не совпадают, возможно, вы смешиваете два продукта с похожими именами.
3. Вы путаете версии программного продукта для Windows и Mac. Обратите внимание, что это совершенно два разных продукта, и обязательно узнайте правильную версию, которая подходит для вашего компьютера.
Если я куплю ваш один программный продукт, смогу ли я позже получить его обновленную версию бесплатно?
Да. Мы предоставляем бесплатную услугу обновления. Существует различная услуга для подписок и неподписок. Для программного обеспечения с подпиской вы можете бесплатно обновиться в течение срока действия подписки. Для программного обеспечения без подписки вы можете воспользоваться пожизненной бесплатной услугой обновления.
Не нашли желаемого решения?
Не стесняйтесь связаться с нами (support@tipard.com)